MIN - tvorba webu, ERP

Propojení firemních aplikací využívaných pro řízení vztahů se zákazníky a pro obchod přináší firmám synergický efekt, zvyšuje produktivitu a urychluje vnitrofiremní komunikaci i komunikaci směrem k zákazníkům. Studenti se seznámí s řešením Dynamics 365, naučí se publikovat firemní informace na veřejných webech a seznámí se se správou a publikací fotografií.

Cílem je seznámit studenty s nástroji pro řízení zákaznických vztahů. Vzhledem k přehledu o problematice bude student schopen volit relevantní nástroje pro řízení zákaznických vztahů a na uživatelské úrovni řídit vtah se zákazníky se softwarovou podporou. Ve vztahu k zákazníkům hraje velkou roli i internetová prezentace firmy, proto budou studenti seznámeni s problematikou vytváření veřejných webů a se základy jejich tvorby práce s fotografiemi a jejich správou. Studenti budou mít možnost navrhnout veřejnou prezentaci firemních informací v rámci seminární práce, prezentovat svůj návrh a argumentovat v diskusi.

Shrnutí

seznámení s nástroji pro řízení zákaznických vztahů využívaných v mezinárodně i lokálně působících firmách, volba relevantních nástrojů,
řízení vztahů se zákazníky se softwarovou podporou,
internetová prezentace firem – vytváření veřejných webů včetně správy a publikace fotografií.

Vyučované aplikace

Harmonogram výuky

Úvod. Zoner Photo Studio: Ovládání. Úpravy
Zoner Photo Studio: Úpravy. Správa. Publikace. Sférické fotografie
Wix: Seznámení s aplikací. Osobní web
Wix: Vložení HTML. Komunikace. Soubory
Wix: Obchodní aplikace. Fotografie a video. Mapy. Různé, Sway
Test I (ZPS, Wix). Dynamics 365 a plán Business - nastavení. WordPress
Outlook Customer Manager, Dynamics 365 - Úvod
Dynamics 365: Nastavení - Zdroje
Dynamics 365: Nastavení - Produkty. Prodej - Zákazníci
Dynamics 365: Prodej - Prodejní cyklus. Služby u zákazníků. Projektové služby
Dynamics 365: Talent
Dynamics 365: Retail. PowerApps
Test II (Dynamics 365). Raynet. Quanda